Grundsätzlich sind wir bemüht, alle Fragen und Schwierigkeiten im Einvernehmen nach Rücksprache zu klären. Zögern Sie daher im Zweifel nicht, uns per E-Mail oder in sonstiger Weise zu kontaktieren.
Die wichtigsten Punkte in Kurzform:
- Versand erfolgt als versichertes Paket
- Lieferung durch DHL oder Spedition
- sicherer Einkauf mit Geld-zurück-Garantie
- unkomplizierter Umtausch
- 14-Tage-Rückgaberecht
Ohne besondere individuelle Vereinbarungen gelten die folgenden Bestimmungen:
- Lieferung
Lieferungen sind zunächst innerhalb Deutschlands vorgesehen. Die Kosten und weitere Einzelheiten der Lieferung entnehmen Sie bitte dem Bereich „Versand & Kosten“. Für die Lieferung in andere Länder setzen Sie sich bitte zunächst mit uns in Verbindung, wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
- Preise
Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der in Deutschland geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise beziehen sich auf die jeweils abgebildeten Artikel gemäß Beschreibung. Bei Kleinstmengen, z.B. Schaumstoffzuschnitten, behalten wir uns einen Mindermengenaufschlag vor. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
- Artikelbilder
Die auf den Fotos dargestellten Farben oder Ausführungen der Artikel können von den Originalen abweichen. Dieses lässt sich leider nicht vollständig ausschließen, da die Bilder – abhängig von den Eigenschaften und Einstellungen des Computers und des Monitors – bei jedem Nutzer unterschiedlich dargestellt werden können. Wenden Sie sich in Zweifelsfällen gerne an uns, möglicherweise können wir Ihnen weitere Bilder zur Verfügung stellen oder in sonstiger Weise weiterhelfen.
- Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wieder-kehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Schlafglück-Bettenfachgeschäft
Gabriele Kanschik
Allee 37, 33161 Hövelhof
- Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
- Wertersatz
Sollten Sie vom Kaufvertrag zurücktreten, oder Ihr Widerrufsrecht ausüben, behalten wir uns vor, Wertersatz geltend zu machen, wenn Sie die Ware in Gebrauch genommen haben – auch wenn Sie diese sorgfältig behandelt haben. Wenn Sie also Ihr Widerrufsrecht beanspruchen möchten, nehmen Sie die Ware nicht in Gebrauch, und unterlassen alles, was deren Wert beeinträchtigt, so vermeiden Sie die Leistung auf Wertersatz.
- Transportschäden
Bitte kontrollieren Sie die Warenlieferung bei der Zustellung unverzüglich auf etwaige Transportschäden. Falls Sie Transportschäden feststellen, zeigen Sie diese bitte sofort dem Zusteller an. Sie sind berechtigt, bei offensichtlichen Transportschäden die Annahme der Lieferung zu verweigern.
- Nichtlieferung durch Vorlieferanten
a. Die Firma Schlafglück kann für die Artikel, die ausweislich der Produktbeschreibung auf unseren Seiten noch nicht geliefert sind, leider nicht in allen Fällen gewährleisten, dass diese Waren durch den Vorlieferanten tatsächlich ausgeliefert werden. Da wir bemüht sind, schon frühzeitig – teilweise vor der Auslieferung der Ware an die Firma Schlafglück – einen umfassenden Einblick in die kommenden Kollektionen zu ermöglichen, lässt sich dieses nicht vermeiden. Wird der bestellte Artikel wider Erwarten nicht rechtzeitig oder überhaupt nicht an uns geliefert, werden wir Sie hierüber unverzüglich informieren. Die Firma Schlafglück kann bei fehlender Lieferbarkeit vom Vertrag zurücktreten, es sei denn, sie hat die Nichtlieferung durch den Vorlieferanten zu vertreten.
b. Im Falle des Rücktritts werden wir gezahlte Beträge natürlich unverzüglich erstatten. Schadensersatzansprüche Ihrerseits können wir allerdings nur akzeptieren, wenn die Firma Schlafglück die Nichtlieferung durch den Vorlieferanten zu vertreten hat.
- Haftungsausschluss für Links auf andere Webseiten
Von den Seiten der Firma Schlafglück wird vereinzelt auf andere Webseiten verlinkt. Für die Inhalte dieser Seiten gilt folgendes: Da die Firma Schlafglück keinerlei Einfluss auf die Gestaltung dieser verlinkten Webseiten hat, distanzieren wir uns ausdrücklich von den dort befindlichen Inhalten und machen uns diese insbesondere nicht zu Eigen.
- Bildrechte
Alle Rechte an den Bildern auf den Webseiten liegen bei der Fa. Schlafglück oder ihren Partnern. Ohne ausdrückliche Zustimmung dürfen diese nicht verwendet werden.
- Besondere Hinweise
Das Widerrufsrecht besteht, gem. §312d Abs. 4 BGB, nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.
- Anbieterkennzeichnung
Schlafglück - Bettenfachgeschäft
Gabriele Kanschik
Allee 37, 33161 Hövelhof
- Schlussbestimmungen
Auf diesen Vertrag ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf - CISG. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist für Vollkaufleute, für juristische Personen des öffentlichen Rechts und für Personen, die im Inland keinen allgemeinen Gerichtsstand haben, unser Firmensitz Hövelhof.
a) per Rechnung:
Die Zahlung per Rechnung ist nur für Folgebesteller möglich. Zahlbar sofort Netto nach erhalt der Ware ohne Abzug. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Neukunden nur gegen Bankeinzug, Vorauskasse, Kreditkarte oder Zahlung über PayPal liefern.
b) per Bankeinzug:
Teilen Sie uns zusammen mit der Bestellung die Anschrift Ihrer Bank, die Bankleitzahl und Kontonummer mit, so dass der Bankeinzug erfolgen kann.
c) per Überweisung:
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf unser Konto. Die Bankdaten erfahren Sie nach Ihrem Bestellvorgang. Nach Zahlungseingang kann Ihre Bestellung bearbeitet und an Sie versendet werden.
d) per Kreditkarte:
Zahlung per Kreditkarte ist in unserem System ebenfalls möglich. Bitte folgen Sie den Anweisungen im System.
e) per PayPal:
Vor dem endgültigen Abschluss Ihrer Bestellung bei schlafglueck.de werden Sie in einem separaten Fenster durch PayPal gebeten, die Zahlung zu veranlassen.
Ist dieser Prozess abgeschlossen, führen Sie den eigentlichen Bestellvorgang bei schlafglueck.de zu Ende.
Lieferzeit
14 Werktage nach Zahlungseingang auf unserem Konto, jedoch kann die Lieferung im Einzelfall auch schneller erfolgen.
Versandkosten
Für den Versand von Decken, Kissen oder Unterbetten und Schaumzuschnitte, berechnen wir Ihnen einmalig einen Betrag von 9,40 Euro, für Matratzen oder Lattenroste einmalig 25,00 Euro.
Garantie
Gesetzliche Gewährleistung
Bei allen Artikeln gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Darüber hinaus gewährt Ihnen Schlafglück-Kanschik bzw. der Hersteller für bestimmte Artikel eine weitere Garantie. Hinweise hierzu finden Sie bei den einzelnen Artikeln.
10 Jahre Garantie auf Matratzen und Lattenroste, 5 Jahre auf Bettwaren.
Diese Garantie erfasst Herstellungs- und/ oder Materialfehler (z.B. Verarbeitungsfehler wie defekte Reißverschlüsse oder offene Nähte), die bereits zum Zeitpunkt der Anlieferung vorliegen.
Schäden, die beispielsweise durch unsachgemäße Behandlung, natürlichen Verschleiß, Nichtbeachten der Gebrauchs- und/ oder Pflegeanleitung, chemische oder elektrochemische Einwirkung oder höhere Gewalt entstehen, sind von der Garantie ausgenommen.
Ein Garantieanspruch wird ebenso ausgeschlossen, sofern Arbeiten durch nicht ermächtigte Personen vorgenommen, oder an dem Artikel Teile fremder Herkunft verarbeitet werden.
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